プライバシーポリシー

大人フェミニンファッション通販 テンドレスエピーヌ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

info☆e-pine.com(☆を@に変更して下さい。)

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便(ヤマト運輸)
ヤマト運輸


ヤマト運輸による直接手渡しのお届けサービスです。
御注文いただいた商品の代金のほかに、送料をお支払い下さい。
合計33,000円(税込)以上お買い上げで、
送料無料でお届け!!

【配送料金】
全国一律730円(税込み)
(※北海道は1,740円、沖縄は1,320円)

ご希望の日時指定が可能です。

※ご注文状況、商品の在庫状況、
お届けする地域、時期、自然災害などによって
ご希望に添えない場合があります。
予めご了承くださいませ。



※only domestic delivery

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クリックポスト(ポスト投函)
日本郵便のポスト投函によるお届けサービスです。
小物類や薄手の商品のお届けのみご利用頂けます。

ご注文頂いた商品代金のほかに送料をお支払いください。


【配送料金】
全国一律250円


※クリックポストをご利用の場合
商品代引きは
ご利用いただけません。

※クリックポスト不可商品を一緒にご注文の場合
利用することは出来ません。
(合計税抜15,000円以上で送料無料)

※複数ご注文の場合クリックポスト用量を超え
宅急便に切替わりますのでご注意ください。

※ポスト投函によるお届けです。
お届け先のポスト口が受け取り可能サイズか
今一度確認の上ご利用ください。
(340mm×248mm/A4ファイルサイズ)

※専用の封筒に梱包するため商品を小さく折り畳みます。
折ジワ等付く場合がございますので
予めご了承ください。
気になる方は宅急便をご利用ください。

※万が一発送の際に商品が破損等した場合、
クリックポストは損害賠償の対象とならず
当店でも保証ができません。
この点をご了承、ご理解頂いた方のみご利用ください。

RETURN 返品について

不良品
商品は全て手作りされたもので、色、柄、サイズ等に微妙な差異が生じることもございますが、
不良品とはみなされませんので予めご了承くださいませ。(機械生産による画一的な商品とは異なる魅力としてその趣を味わって頂ければ幸いです。)
お客様のPC環境により、商品のイメージ、色調等が実物とは多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

上記以外に、こちらで確認させていただいて、初期不良、もしくは不調品と認められた場合、
同製品、同等品、もしくは返金させていただきます。いずれの場合も商品到着から7日以内とさせていただきます。
返品期限
商品到着から7日以内
(明らかな不良品の場合のみ受付)
返品送料
【弊社に責任がある場合】
「商品違い」「不良品」など、弊社に責任がある場合は、当店が返送料及び再発送料を負担させていただきます。お手数をおかけしますが、宅配便着払いにてご返送下さい。

【お客様ご都合による場合】
お客様のご都合による返品、交換(いらなくなった、気に入らないなど)の返送料ならびに再発送料は、誠に勝手ながらお客様でご負担いただきますよう宜しくお願いします。上記と同じく宅配便でお願いいたします。荷物の取り扱い指定が出来ず、なおかつ保証がない発送方法でもご返送は、固くお断りしておりますので何卒ご協力下さい。
※送料無料サービスでお届けした商品でも、返送時は上記の事項が適用されます。

PAYMENT お支払いについて

クレジット支払い(ペイパル)
「PayPal(ペイパル)とは?」
ペイパルは世界中で利用されているオンライン決済サービスです。
どなたでも簡単な手続きで安全・簡単にクレジット支払いが可能です。

当店ではペイパルを利用してクレジット支払いがご利用頂けます。
ペイパルのアカウントをお持ちでなくても
登録しなくても簡単に支払いが可能です。
当店にお客様のカード情報が知れ渡る事はありません。

1.決済方法でクレジット支払い(ペイパル)を選択し、
「注文する}ボタンをクリックし
ご注文が確定しますと、
そのままペイパルの決済画面に移動します。

2.「クレジットで支払う」をクリックし、
カード情報を記入し処理を完了させてください。


※当店では1回払いのみご利用頂けます。
※明細にはご利用店名「PAYPAL*TENDRESSEEPINE」と記載されますので
ご確認ください。
(スペースの関係で途中で切れている場合がございます)


(アカウントをお持ちの方はログインしてお支払いください
一度アカウント登録しておくと次回からのお支払いが便利です。)
※アカウントのない方はチェックを外してください。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
銀行振込による前払いのお支払い方法です。
(三菱東京UFJ銀行)

◆ご注文後、自動送信メールが送られてきます。
その後在庫を確認して、
【tendoresse epineご注文確認メール】が送られてきます。

その【ご注文確認メール】に、
お支払いしていただく金額、
入金していただく銀行先、
口座を記載しております。

内容を確認の上ご入金して下さい。


◆お支払期限について
お振込は【ご注文確認メール】送付日より、
土日祝を除く7日以内にお願い致します。
※期間内にお振込みのない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

◆お振込みの際のお願い
ご注文のお客様と、振込人名義が違う場合は
ご注文の時に備考欄にその旨をご記入して下さい。
ゆうちょ銀行振込(郵便振替)
ゆうちょ銀行振込による前払いの決済方法です。

◆振込手数料はお客様のご負担となります。
お客様の「ゆうちょ銀行口座」から当店の「ゆうちょ銀行口座」へお振込みいただけます。
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口、ATM、ゆうちょダイレクトからご利用いただけます。

◆ご注文後に【自動送信メール】が送られてきます。
その後在庫を確認して、
【tendresse epine ご注文確認メール】が送られてきます。

その【注文確認メール】に
ご入金していただく金額、
ゆうちょ銀行の口座番号などを記載しております。

内容を確認の上お振込お願いいたします。


◆お支払い期限
お振込みは、【ご注文受付メール】送付日より、
土日祝日を除く7日以内にお願い致します。
※期間内にお振込みのない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。


◆お振込みの際のお願い
ご注文されたお客様と、振込人名義が違う場合は
ご注文時に備考欄にその旨をご記入して下さい。